هل تكنولوجيا المعلومات والحلول التقنية ضرورية لنجاح أعمالك؟

لقد كشفت السنوات القليلة الماضية أهمية تكنولوجيا المعلومات في الحفاظ على استمرارية عمل الشركات والمؤسسات، ولعل في جائحة كورونا مثال على فعالية التكنولوجيا في الحفاظ على استمرار العمل دون توقف أو تأثر. لقد فرضت التكنولوجيا نفسها كأداة مهمة في قطاع الأعمال، فصار التحول الرقمي مطلوباً من أجل مواكبة الشركات لتطورات التكنولوجيا من خلال رقمنة الخدمات أو تسهيل عمليات البيع والشراء عبر التطبيقات ومواقع الإنترنت من أجل أن تبقى الشركات في مضمار المنافسة.

لقد ولت الأيام التي احتاجت فيها الشركات إلى غرف كبيرة وموظفي تكنولوجيا معلومات في ذات الشركة من أجل إدارة الخدمات، اليوم يمكن إنجاز معظم الحلول التقنية عبر الإنترنت أو عبر متعاونين خارجيين، فكل شيء تطور وصار استخدام خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجية بشكل تدريجي، خياراً سهلاً من أجل تعزيز الخدمات الرقمية للشركات أو تطبيق التحول الرقمي.

للتكنولوجيا تأثيرات مهمة على سير العمليات التجارية، وبغض النظر عن حجم مؤسستك، فتوظيف التكنولوجيا في أعمالك التجارية له العديد من الفوائد الملموسة التي ستساعد الشركات في تحقيق أهدافها التجارية وتحقيق النتائج التي يطلبها عملاؤها. تؤثر التكنولوجيا على قدرة الشركة على التواصل مع العملاء. في بيئة الأعمال المزدحمة اليوم، من الضروري أن يتفاعل الموظفون مع العملاء بسرعة. التكنولوجيا أتاحت للشركات الرد على استفسارات عملائها عبر مواقع الويب، وعندما يستخدم العملاء الأدوات التكنولوجية والتطبيقات من أجل التفاعل مع الأعمال التجارية، فإن الأعمال التجارية تستفيد لأن شكل التواصل سيترك أثراً طيباً عن الشركة لدى العملاء.
لقد لعبت التكنولوجيا دورًا كبيرًا في النمو الهائل الذي نشهده حالياً، فتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للمؤسسات الصغيرة يمنح المؤسسات حلولاً مبتكرة بالاستفادة من إمكاناتها الكاملة ليكون المستقبل مشرقاً للشركات الراغبة في تبني التغيير.

نستعرض في هذا المقال بعض الفوائد التي تحققها الشركات من توظيف التكنولوجيا في الأعمال التجارية:
أولاً: تحسين سرعة الأعمال
توظيف التقنيات التكنولوجية يسمح للشركات بأن تظل مرنة في الاستجابة لطلبات عملائها وإلى زيادة التعاون بين أقسامها، مما سيؤدي لتطوير الخدمات والمنتجات وإسراع عملية الإنتاج والابتكار في المؤسسات ورفع كفاءة العمل.
ثانياً: تحسين التنسيق والتعاون بين الموظفين
تساعد التكنولوجيا الشركات في رفع التنسيق والتعاون بين الموظفين من خلال توظيف برامج الاتصال وبرامج إدارة وتنظيم العمل وبرامج عقد الاجتماعات والمكالمات الجماعية، مما يساعد على تحسين جودة العمل.

ثالثاً: زيادة الإنتاجية
اعتماد الحلول التقنية في الأعمال التجارية، يتيح الاستفادة من مزايا الإنترنت وبرامج التشغيل الآلي وتحسين وجودك الرقمي والتفاعل مع عملائك.

رابعاً: زيادة الإيرادات
تساعد الحلول التقنية في زيادة الإيرادات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات من خلال استهداف قاعدة أكبر من العملاء من خلال التطبيقات الخاصة بالهواتف أو إنشاء متاجر إلكترونية للمنتجات وهذا سيسهل المهمة على فرق المبيعات للترويج للمنتجات والخدمات مما يساهم في زيادة الإيرادات.

خامساً: حلول تخزين أفضل
 تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الشركات يتيح لها التخلي عن الأنظمة القديمة المتبعة لحلول التخزين السحابي. تعد أنظمة التخزين السحابية موثوقة، مما يسمح لموظفي الشركات بالوصول إلى معلومات الأعمال من أي مكان في العالم، وبالتالي تمكنهم من العمل عن بعد، والوصول إلى المعلومات الضرورية. كما أنه يلغي الحاجة إلى صيانة الخوادم الضخمة، مما يوفر المساحة والتكلفة على الشركات.

سادساً: تجربة أفضل للعملاء
يمكن أن تساعد تصميمات الويب الشركات التجارية في تبسيط عملياتها عند أول نقطة اتصال مع عملائها المحتملين، يمكن أن تساعد هذه الأنظمة التكنولوجية في تعزيز ثقة المستهلك بصورة العلامة التجارية.

يمكن للشركات والأشخاص الرياديين الاستعانة بالخدمات التي توفرها شركة الشرق للحلول التقنية إحدى شركات مجموعة دار الشرق من خلال باقة متنوعة من هذه الخدمات للمؤسسات والشركات والأفراد مثل تصميم وإنشاء المواقع وتأسيس البنية التحتية والأمن السيبراني، وتحسين محركات البحث وتصميم تطبيقات الموبايل والتخطيط الإستراتيجي وتطبيقات التحول الرقمي.